一边向善，一边向恶：“仅退款”是一副双掷开关
来历：媒体训练营
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“淘宝榜首枪打响了，仅退款的终点到了，薅羊毛立案了。”8月1日，一名有十多年的从业阅历的电商从业者在抖音上振奋地说道。
曾经的人遇到快乐的事就去宅院里放鞭炮，现在的人则在网上发短视频，这也算视频互联网年代的特色。尽管说“仅退款终点”有些过于夸大，但商家期盼途径出手冲击羊毛党，坚持根本的售后公平，现已期待了太久。
近来，淘宝联合保险公司、蚂蚁科技、警方要点针对广东茂名、江西萍乡等区域的团伙作案进行冲击，罪名是骗保罪，其间江西案子的嫌疑人现已捕获，广东区域现已立案。
羊毛党有明显的地域散布特色，专门薅运费险的有两个当地，一个是江西的萍乡，一个是广东的茂名，许多是团伙式作案，一年能薅几百万赢利。帽子叔叔抓人，这次他们撞到了枪口上。
2022年开端，顾客购买力下降倒逼商家降价，不健康的途径贱价机制促进商家寻求必定贱价、献身产质量量，产质量量下降导致客诉许多迸发，客诉迸发倒逼途径推出“仅退款”等献身商家利益的超常规办法，商家利益受损后进一步将丢失转嫁顾客、导致产质量量进一步下降。多重要素叠加导致电商进入劣币驱赶良币的恶性循环，“仅退款”是大环境改变的集中表现。
各家推出仅退款，2021年，拼多多首开先河推出“仅退款”功用，2023年末，京东淘宝跟进仅退款。
途径衔接供需，经过对人、货、场的重构，一端赋能顾客，一端赋能供货商。其间最要害的是平衡，必定站位顾客或许必定站位供货商，都会影响生态健康开展。
曩昔的“仅退款”便是由于必定站位顾客，所以带来了前文所述的种种问题。
淘宝新推出的“仅退款”战略的要害便是平衡，假如商家无良，比方售假、货不对版，售后服务欠好，就管理无良商家；假如顾客违法，比方骗保、薅羊毛白嫖，就惩戒违法顾客，让商家更极力、让顾客更遵法。
仅退款具有必定的合理性，例如生鲜食品和低客单价类目，维权本钱高、举证困难，用仅退款能够很好地下降顾客和商家之间的交流本钱，国外的costco在相关类目上就很早推出了相似仅退款的办法，并没有带来生态崩坏。
2017年开端，沃尔玛线上购物推出新战略，从线上购买的洗发水、家庭清洁用品和化妆品等开封就不能运用的产品无需到店退货，能够直接退款。沃尔玛给出的理由是：时刻和省钱这两大要素现已成为零售的要害。这样的退款机制不光大大方便了顾客，也对产质量量和商家选品提出了更高要求。
淘宝在上一年12月推出仅退款时，也着重是依据“产质量量信息和顾客诚信模型，归纳数据断定”，且“30天内的一切订单商家都能够提起申述”。
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但是，本年618期间女装职业的恶性生态给一切人敲响了警钟：许多商家遭受了高达80%以上的退单率，既有乱用仅退款和强制运费险的原因，但要害在于女装货不对板越来越众多，商家寻求贱价献身了刚性本钱，导致面料质量严峻下降、版型“照骗”等。
这一恶性循环终究构成双输格式：商家赢利越来越淡薄，顾客体会越来越差。怎样打破这一双输格式，成了全职业面临的扎手难题。
7月26日，淘宝宣告将优化“仅退款”战略，依据新版体会分进步商家售后自主权，对优质店肆削减或撤销售后干涉。相关战略将于8月9日正式施行。淘宝新政一经推出，不少商家以为，套在头上的紧箍儿总算能够取下来了。
依据新的方针，店肆体会分≥4.8分即可取得退货退款的自主处置权，体会分从产质量量、物流速度、服务保证三个维度的近30项数据目标归纳鉴定。
这是一项多赢的行动，关于商家而言，被大规模薅羊毛的压力减轻了；关于顾客而言，作为兜底办法的“仅退款”仍然存在，能够挑选更优的商家服务和更有质量的产品；关于途径而言，生态有望回归正向循环，逃离螺旋向下风险；关于社会而言，质量消费才干推进新质出产力的开展。
一味怂恿卖家，就会店大欺客，无原则站位顾客，也会客大欺店。淘宝推出“仅退款”新规并非一味怂恿买家，而是促进商家进步顾客体会，是用良币驱赶劣币，关于正常运营的商家与一般顾客是个利好。
传统仅退款构成的双输格式是依据群体性误解的，其实多年消费晋级构成的质量寻求不或许瞬间反转，大多数顾客寻求的并不是不管质量的必定贱价，而是在保证质量的前提下挤出价格水分。
一言以蔽之，当下电商真实的主旋律应该是“质量贱价”而非“必定贱价”，顾客体会变得更重要了，绝非能够献身的价值。构成双输格式的要害，是途径机制的粗犷一刀切，用“必定贱价”偷换了“质量贱价”。
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商家苦仅退款久矣。
依据途径“仅退款”方针，顾客能够不交还产品，直接具有这个产品，途径会把钱退给顾客。顾客很快乐，白拿了一件产品。
仅退款不是互联网的原创，国外传统在线下购物就有一个方针，只需吊牌没剪，就能够退回去。
国外也有许多人会钻空子。举个比如，一个女生第二天参与一个活动、晚宴，就去买一条新裙子，不剪吊牌，放在里面也看不见，不弄脏，穿完往后再给送回去，说不要了，商家就会给退了。
网络途径上出售的一些产品，价格十分低，退货连快递费都不行，也的确没有退的必要。
但是当“仅退款”堕入过度履行，商家遭受的状况彻底不同，有许多歹意薅羊毛的买家，便是不想花钱，便是想白要卖家的东西，长时刻专门干“薅羊毛”的作业。
薅羊毛的套路越来越多，手法越来越恶劣。
有羊毛党在其他途径上挂一个链接，正品100元，挂50元；有用户拍下产品把地址发给羊毛党，羊毛党去电商途径上的正品商家那里按标价100元购买，留买家的地址；货到后立刻请求仅退款。
一顿操作下来，羊毛党什么也不干，坐在电脑前50元就到手了。
刘晓平原来是电商途径上的一名商家，由于常常遇到薅羊毛的作业，就专门为商家维权。2023年有商家求助，期望找到退款的买家到底是什么人。
刘晓平开着车七拐八拐到一个村里。在一个小卖部发现了一位老大爷，他是店肆的主人，也是刘晓平要寻觅的羊毛党。大爷卖了40多元钱的淀粉，都是仅退款成功的产品。
对质的时分，大爷说订单现已删去，在村支书的协助下，他才不甘愿地拿出了手机。刘晓平在拼多多订单页划了几屏幕，全部都是仅退款的订单。拼多多成了大爷免费拿货的途径。
刘晓平愤恨地责问大爷：为什么这么做？大爷振振有词地答复：东西欠好，怎样不能仅退款？
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有人吃肉，就得有人割肉。羊毛党赚大了，谁亏惨了？
2021年刘晓平开端在拼多多卖进口狗粮，卖到第三单的时分，买家收货后拍了一只狗吃粮的相片，说自己的狗拉稀。就在他和买家洽谈的时分，对方请求了途径仅退款，这单400多元就没了。2021年全年，刘晓平丢失了价值11.7万元的产品。
在互联网上，一些大学生闲暇时刻多，把仅退款规矩研讨得十分透，他们使用途径站位顾客，歹意薅羊毛现已延伸成一种风潮。
有电商在网上说，当地址显现山东、山西、河北、河南某些小区，某些高校的时分，往后再也不会发货了。他把这些当地拉入了黑名单，这些用户使用仅退款的缝隙，张狂地薅羊毛。电商能够依据IP地址、邮箱等大致承认，买家的地址规模。
这是一种什么样的风潮？无偿占有他人的东西，且不以为耻。大学生是国家未来，对他们不只需求过硬的专业知识，也需求必定的品德水准。孔子说：“自古皆有死，民无信不立。”天天薅羊毛，关于人心教化、品德培育的负面效果能够幻想。
曩昔两年，许多现实生活中的一般人，却做着不以为意的恶。关于一般的个别而言，善恶都是隐性的，善恶就像两个开关，就看最终按动了哪一个。曩昔的“仅退款”开了恶，关了善。
吃亏的还有诚笃购物的一般顾客，关于商家来说，无论是途径商，仍是出产商，被薅羊毛薅走的丢失会计入到本钱傍边，本钱进步了，为了坚持盈余，产品价格进步，丢失转嫁到了一般顾客，他们在为羊毛党买单。
商家还有一种挑选，便是不进步价格，下降出产本钱。这几年电商卷价格，贱价才干生计，商家们多挑选这条路。为了下降本钱，无外乎下降用料质量、缩短规划时长、紧缩包装、售后本钱。
所用产品都要补助被薅走的羊毛，为羊毛党买单，产品的质量越来越差。这会构成一个螺旋向下的体系，最终的结果是一切的顾客都买不到好的产品，全社会被低质低阶的产品充满，人们就会生活在一个永久没有高质量产品的年代。
低质产品会对社会资源构成巨大的糟蹋，一件质量低质的产品不会少用用料，仅仅用料十分差罢了。贱价会带来激动消费、即时消费，各种贱价产品塞满了顾客的储物间。北京的房子多少钱一平？
低质产品出产会构成更高的碳排放，好的东西买一件，差的东西买十件，碳排放增加了10倍。物料糟蹋能够收回，碳排放不能收回。
商家降本钱，人力本钱是最重要的本钱组成，羊毛薅厂商，厂商或许挑选压榨出产者，996、007不是大厂的专项，许多的小公司相同会用。一个人当两个人用，一天作业时长从8小时调到15小时。
厂商没赢利，没办法搞立异，顾客没挣到钱，没有才能消费，这样一个螺旋向下的体系，是一个内卷无限加重的体系，它对整个社会形成的损伤几乎是不可逆的。
有人说途径是仅有的赢家，途径也不是赢家。途径与商家本来彼此成果，薅羊毛形成途径与商家之间的撕裂，2023年某电商途径上呈现的炸店事情便是这种撕裂的详细表现。
在这种状况下，电商途径也期望统筹顾客信誉和商家信誉，让“仅退款”更公允，不让电商生态的恶性循环一向继续下去。
即使必定的公平公平一时难以达到，对谐和的寻求自身也是值得必定的。
淘宝从两头下手打破双输格式，一是消费侧，本年以来一向在用进步顾客体会来打破双输格式，从新疆包邮到88vip的无限退货包运费，都是这一解法的表现，此次密布推出商家运营规矩调整，要害词也是“体会”。
二是供应侧，天猫革除年费、补助运费险、联合保险公司冲击运费险黑灰产等办法，都是在极力保护正常运营的商家的权力。
商家没有变，顾客没有变，途径上的每一个人没有变，淘宝版的“仅退款”操作的开关变了，期望能开了善、关了恶。
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海通证券：股票继续停牌 推动与国泰君安严峻财物重组事项
海通证券公告，公司与国泰君安正在谋划由国泰君安经过发行A股和H股的方法换股吸收兼并海通证券并征集配套资金的严峻财物重组事项。公司股票将继续停牌，以推动相关作业。
上市首日涨超1700% 长联科技回应：公司日常运营状况未产生严峻改动
长联科技发布危险提示公告，到现在，公司日常运营状况未产生严峻改动。公司专业从事印花资料的研制、出产、出售，首要产品包含水性印花胶浆、水性树脂、丝印硅胶等。未来，若公司下流应用范畴及境外商场拓宽不及预期、核心技能及纺织印花技能道路无法快速迭代或不能紧跟工业搬运调整运营战略，公司的成绩生长将受到影响。
远达环保：谋划严峻财物重组 股票停牌
远达环保公告，公司因谋划严峻财物重组，于2024年9月30日起停牌，并将于2024年10月8日继续停牌，估计停牌时刻不超越10个买卖日。本次买卖触及公司发行A股股票或发行A股股票及付呈现金购买我国电力部属的五凌电力、长洲水电等单位控股股权，并同步征集配套资金。买卖对手方包含我国电力、国家电投集团广西电力有限公司等。本次买卖完结后，公司将建造为国家电投集团境内水电财物整合途径，并由我国电力控股。
松发股份：谋划严峻财物重组 股票停牌
松发股份公告，因谋划严峻财物重组，公司股票自2024年9月30日起停牌，并将于2024年10月8日继续停牌，估计停牌时刻不超越10个买卖日。本次买卖拟经过出售财物、财物置换等方法出售上市公司部分或悉数财物及负债，并购买恒力重工若干股权或部属子公司若干股权。置出财物的详细规模没有确认，买卖方法、买卖方案尚在洽谈证明中。
香雪制药：实践操控人被证监会立案查询
香雪制药公告，公司及实践操控人王永辉于2024年9月30日收到我国证监会的《立案奉告书》。因涉嫌信息发表违法违规，证监会决议对公司及王永辉立案查询。现在，公司各项出产运营活动正常，将活跃合作查询，并按法律法规实行信息发表责任。
城地香江：谋划严峻事项 股票及可转债停牌
城地香江公告，因谋划向特定方针发行A股股票，或许导致公司操控权改变，公司股票及可转债自2024年10月8日起停牌，估计停牌时刻不超越2个买卖日。
我国西电：通用电气新加坡公司拟减持不超3%股份
我国西电公告，股东通用电气新加坡公司方案减持公司股份不超越1.54亿股，即不超越公司总股本的3%。到公告发表日，通用电气新加坡公司持有公司7.69亿股，占公司总股本的15%。
逸豪新材：股东逸源基金拟减持1.00%股份
逸豪新材公告，股东赣州逸源股权出资基金合伙企业方案在自公告发表日起15个买卖日后的3个月内，经过会集竞价买卖方法减持公司股份不超越165.79万股，即不超越公司其时总股本的1.00%。
鲁北化工：控股股东鲁北集团正在谋划混合一切制变革
鲁北化工公告，控股股东鲁北集团正在谋划混合一切制变革，其控股股东山东鲁北高新区工业打开集团有限公司拟揭露转让其持有的鲁北集团15%的股权。该事项需要实行审计评价、国有财物监督处理部分批阅、揭露挂牌转让等程序，存在严峻不确认性。如该买卖事项开展顺畅，或许会导致公司实践操控人产生改变。截止现在，公司的出产运营悉数正常。
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美国9月非农工作人数添加25.4万人 远超预期
美国9月非农工作人数添加25.4万人，为2024年3月以来最大增幅，预估为添加15万人，前值为添加14.2万人。美国劳工计算局将7月份非农新增工作人数从8.9万人批改至14.4万人；8月份非农新增工作人数从14.2万人批改至15.9万人。批改后，7月和8月新增工作人数算计较批改前高7.2万人。
买卖员下调美联储11月降息50个基点的押注
美国工作数据发布后，买卖员下调美联储11月降息50个基点的押注。买卖员对美联储未来四次会议降息起伏的预期不到100个基点。
美国9月ISM非制造业PMI 54.9，预期51.7
美国9月ISM非制造业PMI 54.9，预期51.7，前值51.5。 美国9月ISM非制造业工作指数 48.1，前值50.2。 美国9月ISM非制造业新订单指数 59.4，前值53。 美国9月ISM非制造业物价指数 59.4，前值57.3。 美国8月工厂订单月率 -0.2%，预期0%，前值由5.00%批改为4.9%。 美国8月扣除运送的工厂订单月率 -0.1%，前值由0.40%批改为0.3%。 美国8月耐用品订单月率批改值 0%，预期0%，前值0%。
日本辅弼石破茂等4人因政治资金问题被检举
当地时刻10月3日，日本神户学院大学教授上脇博之向东京当地检察院提交检举信，对日本辅弼石破茂及政治集体管帐责任人等4人进行检举。检举信中称，他以为石破茂曾担任代表的自民党政治集体“水月会”，在政治资金出入陈述中存在“少写收入”行为，涉嫌违背《政治资金规正法》。日本自民党前干事长石破茂于9月27日中选自民党第28任总裁，10月1日经国会指名推举，接任辅弼。 (央视新闻)
美国至9月28日当周初请赋闲金人数 22.5万人，预期22万人
美国至9月28日当周初请赋闲金人数 22.5万人，预期22万人，前值由21.8万人批改为21.9万人。 美国至9月21日当周续请赋闲金人数 182.6万人，预期183.2万人，前值由183.4万人批改为182.7万人。
美国东岸和墨西哥湾港口开端大规划停工 负责处理全美一半贸易量
美国东岸和墨西哥湾一切首要港口的码头工人打开停工，或许冲击全球最大经济体。受到影响的港口算计有才能处理美国高达一半的贸易量，此次停工将导致集装箱和轿车运送暂停。能源供应以及散装货品不受影响。军用物资的船运和遊轮的移动也归于破例。从休斯敦到迈阿密以及纽约-新泽西州每个首要集装箱港口都将停摆，严峻程度取决于停工继续的时刻。摩根大通表明，停工每天形成的经济损失将达38亿至45亿美元。早些时候，工会回绝了最新的美国海运联盟(USMX)港口薪资合同提议，称其为“不行承受”。(财联社)
以官员：将对伊朗发起严峻报复 方针是石油出产设备
以色列官员称，以色列将在几天内对伊朗的导弹突击发起“严峻报复”，方针或许是伊朗境内的石油出产设备。 (财联社)
音讯称黎真主党高档领导人哈希姆.萨菲丁身亡 真主党方面暂无官宣
当地时刻10月5日，据沙特媒体哈达斯报导，黎巴嫩真主党高档领导人哈希姆.萨菲丁及其随行人员在此前以色列对黎巴嫩首都贝鲁特南部的突击中身亡。现在，黎巴嫩真主党方面暂无官宣。以色列对黎巴嫩真主党坐落贝鲁特南部的据点进行了11次接连突击。据美国阿克西奥斯新闻网站征引以色列官员的话称，这次突击的方针是真主党高档领导人哈希姆.萨菲丁，他被以为是日前被以军炸死的真主党领导人纳斯鲁拉或许的继任者。(央视新闻)
来历: 同花顺7x24快讯
假日要闻精选：国庆假日各大券商开户数创前史新高 上交所延伸指定买卖时刻
宏观经济>>> 上交所：自10月8日起延伸承受指定买卖申报指令时刻 上交所发布延伸承受指定买卖申报指令时刻的告诉，为了进一步进步指定买卖事务处理功率，承受指定买卖申报指令时刻...